Política de Privacidade

• Cadastro: nome, CPF ou CNPJ, telefone, e-mail e dados de contato.
• Documentos enviados para análise de crédito: identidade, comprovantes de residência e renda, declarações e documentos societários.
• Biometria facial (selfie) usada exclusivamente para assinar o contrato de consultoria.
• Dados da operação: simulações, propostas, cotas, comissões e histórico de acesso.
• Dados de pagamento de parceiros (chave Pix e documento) para repasse de comissões.

Para elaborar e formalizar propostas de consórcio, cumprir exigências das instituições financeiras e administradoras, validar documentos, prevenir fraudes, pagar comissões e manter você informado sobre o andamento da sua contratação.

• Câmera: fotografar documentos e capturar a selfie da assinatura. As imagens só são enviadas depois da sua confirmação.
• Arquivos: anexar documentos já salvos no aparelho.

Nenhuma permissão é usada em segundo plano e você pode revogá-las nas configurações do sistema a qualquer momento.

Compartilhamos dados apenas com as administradoras e instituições financeiras envolvidas na sua operação, com o consultor responsável pelo seu atendimento e com prestadores de tecnologia que hospedam a plataforma, sempre no limite necessário. Não vendemos dados pessoais nem os usamos para publicidade de terceiros.

Os dados ficam em servidores com criptografia em trânsito e em repouso, com controle de acesso por perfil: cada usuário vê apenas o que o seu papel permite. Documentos são mantidos pelo prazo legal exigido para operações de crédito e consórcio.

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Basta escrever para privacidade@gochange.com.br. Respondemos em até 15 dias.

Você pode excluir sua conta pelo próprio aplicativo, sem falar com ninguém: entre na sua área, abra Perfil, toque em Excluir minha conta e confirme. O acesso é encerrado na hora e seus dados de contato (e-mail, telefone e endereço) são apagados imediatamente.

Se preferir, envie um e-mail para privacidade@gochange.com.br a partir do endereço cadastrado, ou peça ao seu consultor. Nesse caso a conta é desativada em até 5 dias úteis.

O que é apagado: login, dados de contato e preferências. O que é retido: registros que a legislação de consórcio e as normas fiscais obrigam a manter (contratos assinados, documentos de contratação e comprovantes de pagamento). Esses registros ficam guardados somente pelo prazo legal, não são usados para contato comercial e são apagados ao fim do prazo.

Encarregado de dados (DPO) — GoChange. privacidade@gochange.com.br